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近日，有网友发帖称，其用于乘坐地铁的手机NFC卡显示出现问题，欠地铁票款超600万元。广州地铁方面5月9日就此事通报称，经核实，该名网友于5月7日晚上约23点在地铁客服中心反映无法出站，车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常，由于无法即时查询卡片情况，工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。目前，已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。后续该司将会同发卡公司、手机厂商与乘客密切沟通，妥善处理好网友反映的相关问题。感谢大家对广州地铁的关注。

（北京青年报记者 屈畅）